Polityka prywatności
Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych przez klientów firmy, zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i w ramach innych interakcji, zazwyczaj w formacie elektronicznym, a także w związku z udziałem klientów w promocjach firmy, świadczeniem wsparcia technicznego klientowi i obsługą gwarancyjną. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do obowiązujących postanowień Polityki prywatności, przy czym zmiany te i uzupełnienia będą miały pierwszeństwo przed obecnymi postanowieniami Polityki. Należy pamiętać, że świadczone usługi mogą zawierać linki do osób trzecich, które posiadają własne postanowienia Polityki prywatności. W takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za treść i przestrzeganie postanowień Polityki prywatności jakiejkolwiek firmy zewnętrznej. Przekazując swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie w sposób przewidziany w obowiązujących postanowieniach Polityki prywatności firmy.
Procedura zbierania, przechowywania i niszczenia danych osobowych
Firma zbiera dane osobowe wyłącznie za zgodą użytkownika i wyłącznie w celu świadczenia klientowi usługi lub serwisu wymagającego informacji o charakterze prywatnym: zakupów w sklepie internetowym, udziału w promocjach, gwarancji i serwisu. W celu zapobiegania wyciekowi danych osobowych klienta stosujemy pełny zestaw środków bezpieczeństwa informacji (technicznych i organizacyjnych).
Maksymalny okres przechowywania danych osobowych klienta wynosi 75 lat od daty otrzymania przez firmę informacji o charakterze prywatnym. W pozostałych przypadkach firma przechowuje dane osobowe klienta do momentu zakończenia swojej działalności.
Niszczenie, anonimizacja lub blokowanie danych osobowych klienta lub ich części odbywa się w celu wykluczenia możliwości dalszego przetwarzania tych informacji. Firma zbiera dane osobowe klienta w następujących kategoriach:
Informacje techniczne:
- czas dostępu i adres IP;
- źródła wejścia na zasób internetowy firmy;
- strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
- wyświetlenia banerów reklamowych;
- inne informacje techniczne dostarczane przez przeglądarkę użytkownika;
- numer telefonu klienta (w przypadku połączenia na numery podane na stronie firmy).
Podczas rejestracji na stronie firma zbiera dane osobowe klienta niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / dostawy zamówienia / kontaktu zwrotnego z klientem:
- nazwa użytkownika;
- e-mail, numer telefonu i adres (w przypadku dostawy towaru pod dowolny adres);
Informacje o działaniach użytkownika:
- informacje o umowach/kontraktach między klientem a firmą;
- informacje o zapytaniach i zgłoszeniach wysłanych do firmy;
- dane o zakupionych przez klienta towarach i usługach, z których klient skorzystał;
- dokonane płatności i inne informacje finansowe przewidziane przez obowiązujące ustawodawstwo.
Cele przetwarzania danych osobowych klientów:
- sprzedaż produktów i świadczenie innych usług klientowi;
- uwzględnienie życzeń klienta (przy opracowywaniu nowego produktu lub usługi);
- informowanie klienta o promocjach, rabatach i ofertach specjalnych za pośrednictwem e-maila i wiadomości SMS;
- zapewnienie informacji zwrotnej klientom.
Firma nie udostępnia danych osobowych klientów osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
- uzyskanie bezpośredniej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobowych osobie trzeciej;
- na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem;
- fuzja lub przejęcie firmy.
Wykorzystanie plików cookie i znaczników pikselowych
Pliki cookie pozwalają na zbieranie następujących informacji o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL stron odsyłających. Jest to konieczne do poprawy usług świadczonych klientowi firmy (zapisywanie hasła na stronie po zamknięciu przeglądarki, analiza ruchu itp.). Znaczniki pikselowe są używane do graficznego wyświetlania zanonimizowanych informacji o użytkownikach na stronie (liczniki odwiedzin/wyświetleń na stronie). W razie chęci klient może w dowolnym momencie zapobiec śledzeniu swoich działań, wyłączając pliki cookie.
Prawa użytkownika w zakresie danych osobowych
Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w panelu osobistym. Jeśli użytkownik wyrazi chęć zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, klient powinien skontaktować się z firmą.